Solicitud de eliminación de datos

Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a nuestros canales de atención, incluyendo WhatsApp.

¿Qué datos podemos eliminar?

Tu número de teléfono (si lo compartiste al contactarnos).
Mensajes y registros de atención asociados a tu conversación.
Datos de contacto que hayas proporcionado (por ejemplo, nombre o correo).

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a: [hello@tecwi.co]

Asunto del correo: Eliminación de datos

Incluye en el mensaje:

Tu número de WhatsApp en formato internacional (por ejemplo: +57XXXXXXXXXX).
La ciudad o servicio relacionado (opcional).
Una frase confirmando que eres el titular del número y solicitas la eliminación.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días calendario. En algunos casos, podremos conservar información mínima si es necesaria para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o resolver disputas, y la mantendremos únicamente el tiempo requerido.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta solicitud, escríbenos a [hello@tecwi.co].